メガネの和光（以下「当店」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報を大切に取り扱い、個人情報の保護に関する法令その他の規則を守り、適切な管理に努めます。
1．個人情報について
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の情報により、特定の個人を識別できる情報をいいます。
当店では、お問い合わせやご相談の際に、次のような情報をお預かりする場合があります。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- ご相談内容
- ご連絡を希望する時間帯
- メガネやコンタクトレンズに関する情報
- 見え方や使用状況に関する情報
- 眼科の処方箋に記載された情報
- その他、お客様が当店へお知らせいただいた情報
2．個人情報の利用目的
当店がお預かりした個人情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。
- お問い合わせやご相談への回答
- ご来店日時やご予約内容の確認
- メガネ、サングラス、コンタクトレンズ等の商品やサービスのご案内
- 視力測定、メガネ作製、レンズ交換、調整、修理等への対応
- 商品の注文、受け渡し、取り寄せ等に関するご連絡
- コンタクトレンズの注文や受け取りに関するご連絡
- アフターケアやメンテナンスのご案内
- お客様からのご意見、ご要望、苦情等への対応
- 店舗サービスおよびホームページの改善
- 不正利用や迷惑行為の防止
- 法令に基づく対応
お預かりした個人情報を、上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、あらかじめお客様へお知らせし、必要に応じて同意をいただきます。
3．見え方や処方箋に関する情報
お問い合わせ内容によっては、見え方、目の疲れ、使用中のメガネやコンタクトレンズの度数、眼科の処方箋などに関する情報をお預かりする場合があります。
これらの情報は、ご相談への回答、メガネ作製、商品選び、アフターケアなどに必要な範囲でのみ利用し、慎重に取り扱います。
お問い合わせフォームから送信する際は、診断内容や病歴など、相談に必要のない情報は記載しないようお願いいたします。
4．個人情報の第三者への提供
当店は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき提供が必要となる場合
- 人の生命、身体または財産を守るために必要であり、お客様ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 国や地方公共団体等が法令に基づく業務を行うために協力する必要がある場合
- 商品の注文、加工、配送、システム管理等に必要な範囲で、業務委託先へ提供する場合
業務委託先へ個人情報を提供する場合は、必要な範囲に限って提供し、適切な取り扱いが行われるよう管理に努めます。
5．個人情報の安全管理
当店は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理に努めます。
また、個人情報を取り扱うスタッフや業務委託先に対して、適切な取り扱いが行われるよう必要な確認や管理を行います。
6．個人情報の保存期間
当店は、個人情報の利用目的を達成するために必要な期間、個人情報を保存します。
保存する必要がなくなった個人情報については、法令等により保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または廃棄します。
7．お問い合わせフォームについて
当ホームページのお問い合わせフォームでは、ご相談への回答に必要な範囲で、お名前、電話番号、メールアドレス、ご相談内容等をお預かりします。
お問い合わせフォームを送信しただけで、来店予約、商品の注文、メガネの作製等が確定するものではありません。
当店からの返信をもって、ご相談内容やご来店日時等をご確認ください。
また、送信内容によっては、電話またはメールで詳しい内容を確認させていただく場合があります。
8．Cookieの使用について
当ホームページでは、サイトを利用しやすくすることや、利用状況を確認してサービスを改善することを目的として、Cookieを使用する場合があります。
Cookieとは、ホームページを閲覧した際に、利用者の端末へ保存される小さな情報です。
Cookieにより取得される情報だけで、当店がお客様個人を特定するものではありません。
お使いのブラウザの設定により、Cookieを無効にすることもできます。ただし、Cookieを無効にした場合、ホームページの一部機能が正しく利用できない場合があります。
9．アクセス解析について
当ホームページでは、ホームページの利用状況を確認し、内容や使いやすさを改善するために、Googleアナリティクス等のアクセス解析サービスを利用する場合があります。
アクセス解析サービスでは、Cookie等を利用して、閲覧したページ、利用した端末、ブラウザ、アクセス日時等の情報が収集される場合があります。
収集された情報は、個人を直接特定することを目的として利用するものではありません。
Googleによるデータの取り扱いについては、Googleが定めるプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。
10．外部サイトへのリンクについて
当ホームページには、Googleマップ、SNS、眼科やメーカー等の外部サイトへのリンクを掲載する場合があります。
外部サイトで行われる個人情報の収集や利用については、当店では責任を負いかねます。
外部サイトをご利用になる際は、それぞれのサイトが定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
11．個人情報の開示・訂正・削除等
お客様ご本人から、当店が保有する個人情報について、利用目的の確認、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
ただし、法令により対応できない場合や、当店の業務に著しい支障が生じる場合などは、ご希望に沿えないことがあります。
個人情報に関するお申し出は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
12．未成年のお客様について
未成年のお客様が当ホームページから個人情報を送信する場合は、必要に応じて保護者の方の同意を得たうえで送信してください。
13．プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の変更、サービス内容の変更、ホームページの機能追加等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更する場合があります。
変更後の内容は、当ホームページへ掲載した時点から適用します。
重要な変更がある場合は、当ホームページ上で分かりやすくお知らせします。
14．個人情報に関するお問い合わせ窓口
店舗名：メガネの和光
所在地：沖縄県那覇市寄宮150
電話番号：098-831-8856
営業時間：10:00～19:30
祝日の営業時間：10:00～19:00
定休日：日曜日
制定日：2026年07月22日